Preguntas frecuentes

¿Cómo devolver un producto?

Podés iniciar la devolución directamente desde Mercado Libre, con pasos claros y sencillos.

¿Cuánto tarda la devolución?

Una vez recibido el producto, evaluamos la devolución para resolver en pocos días hábiles.

¿Qué hago si el producto llega defectuoso?

Si el producto tiene fallas o no corresponde a lo anunciado, podés devolverlo y recibís una solución justa y rápida.

¿La garantía está incluida?

Sí, trabajamos con las políticas oficiales de Mercado Libre para tu seguridad.

¿Puedo seguir el proceso online?

Claro, el trámite es 100% guiado dentro de la plataforma de Mercado Libre.

¿Qué garantía tengo sobre la resolución?

Cada caso se evalúa con responsabilidad para asegurarte una respuesta justa y transparente.

Opiniones

Clientes satisfechos con nuestra política clara

Tuve que devolver un producto que no cumplía lo esperado, el proceso fue rápido y sin complicaciones. Me sentí muy respaldado.

Laura P.

Buenos Aires

La política de devoluciones es muy clara y sencilla, me dio mucha confianza para comprar sin miedo a problemas posteriores.

Carlos M.

Córdoba

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Devoluciones y Garantía Mercado Libre

Política clara, simple y segura para tu negocio

Trabajamos alineados con las políticas oficiales de Mercado Libre para garantizarte una experiencia de compra segura, transparente y sin complicaciones. Nuestro objetivo es que tengas tranquilidad antes, durante y después de tu compra.

¿Cómo funcionan las devoluciones?

✔ En caso de que el producto no sea lo esperado, llegue con fallas o no cumpla con las condiciones publicadas, podés realizar la devolución a través de Mercado Libre.
✔ El proceso es simple, totalmente guiado y sin fricciones.
✔ Evaluamos cada caso de manera responsable para ofrecerte siempre una solución justa.

Garantía sobre nuestros productos

Todos nuestros productos cuentan con garantía por falla de fabricación.
Si ocurre un inconveniente:
1️⃣ Nos contactás
2️⃣ Evaluamos el caso
3️⃣ Coordinamos reposición, cambio o devolución según corresponda

Compromiso con nuestros clientes

🔹 Operamos bajo normas de transparencia
🔹 Respetamos las políticas de protección al comprador
🔹 Buscamos soluciones rápidas y efectivas
🔹 Queremos relaciones comerciales a largo plazo

FAQ útiles

📌 ¿Las devoluciones se gestionan por Mercado Libre?
Sí, todo se gestiona directamente desde tu cuenta para mayor seguridad.

📌 ¿Qué pasa si el producto llega dañado?
Te damos solución. Evaluamos reposición, cambio o devolución.

📌 ¿Hay límites en la devolución?
Aplican las políticas vigentes de Mercado Libre según categoría y tipo de compra.

Contáctanos aquí

Estamos para ayudarte con devoluciones y garantías.